Widerrufsrecht
# Rückgabe- und Garantierichtlinie
Gültig ab: 9. Mai 2026
Bei Myetyn hat Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.
## 7-Tage-Rückgaberecht
Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, wenn:
- Der Artikel defekt oder beschädigt ist
- Sie den falschen Artikel erhalten haben
- Sie die falsche Größe erhalten haben
- Ein Herstellungsfehler vorliegt
## Rückgabeanfrage
Kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: info@myetyn.com
WhatsApp: +351 910598810 | +91 7065780041
Bitte senden Sie:
- Bestellnummer
- Produktname oder SKU
- Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos
## Rückgabelösungen
### Wenn der Fehler bei uns liegt
Myetyn übernimmt die Rücksendekosten und bietet:
- Kostenlosen Ersatz
- Vollständige Rückerstattung
### Wenn der Fehler kundenseitig ist
#### Falsche Größe oder falsches Produkt bestellt
- Rückgaben innerhalb von 7 Tagen möglich
- Kunden tragen die Rücksendekosten
- Versandkosten werden nicht erstattet
#### Unerwünschte Artikel
- Rückgabe innerhalb von 7 Tagen möglich
- Artikel müssen unbenutzt sein
- Rückerstattung nur für Produktkosten
## Stornierungsrichtlinie
Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden storniert werden, können Bearbeitungsgebühren verursachen.
Sobald der Status „Shipment Ready“, „Shipped“ oder „Tracking Generated“ erreicht ist, ist keine Stornierung mehr möglich.
## Rückgabebedingungen
- Artikel müssen unbenutzt und ungewaschen sein
- Originalverpackung und Etiketten müssen enthalten sein
- Rücksendungen müssen an die von unserem Support bereitgestellte Adresse gesendet werden
Kunden tragen die Rücksendekosten, außer bei defekten oder falschen Artikeln.
## Nicht Rückgabefähige Artikel
- Unterwäsche
- Beauty-Produkte
- Sale-Artikel
- Mystery Boxen
- Gratisgeschenke
- Nicht rückgabefähige Produkte
## Rückerstattungen
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen
- Umtausch innerhalb von 3 Werktagen
## Kontakt
Myetyn
Rua dos Caldeireiros 168
4050-138 Porto
Portugal
E-Mail: info@myetyn.com
WhatsApp: +351 910598810 | +91 7065780041